Ítalo Clube gera 300 mil ofertas semanais personalizadas
Imagine abrir o aplicativo do supermercado e encontrar exatamente aquela marca de café que você consome diariamente, ou ver o preço daquele corte nobre de carne e do vinho favorito encaixarem perfeitamente no seu orçamento.
O sucesso do programa Ítalo Clube
Essa é a proposta do Ítalo Clube, programa de relacionamento do Ítalo Supermercados que atualmente atende a uma base superior a 290 mil clientes distribuídos em 11 unidades da rede.
Através da iniciativa, a empresa consegue disparar mais de 300 mil ofertas personalizadas semanalmente, impulsionadas pelo fato de que cerca de 75% das vendas totais já são identificadas no caixa pelo número do CPF.
Como funcionam os hábitos de consumo
O segredo por trás da alta assertividade está na premissa de que cada consumidor possui uma rotina totalmente única de compras.
Enquanto uma família com filhos pequenos busca itens específicos para o lar, quem mora sozinho foca em categorias completamente diferentes, tornando obsoletas as promoções genéricas que tratam todos os clientes da mesma forma.
Tecnologia e inteligência artificial no varejo
Para processar esse volume massivo de informações sem precisar analisar cada carrinho manualmente, o sistema utiliza recursos avançados de inteligência artificial.
O processamento de dados analisa o histórico de compras registrado via CPF, identificando padrões de comportamento, preferências de categorias e itens recorrentes na rotina de cada usuário para transformar dados brutos em benefícios reais.
Como participar do programa de vantagens
Para ter acesso aos descontos exclusivos, eventos e acúmulo de pontos, o cliente precisa apenas baixar o aplicativo oficial — disponível gratuitamente na Google Play para Android e na App Store para iOS —, realizar o cadastro e selecionar a loja de preferência.
A exigência de informar o CPF no momento do pagamento é o elo fundamental que transforma idas isoladas ao supermercado em um relacionamento contínuo e seguro, garantindo que o varejo compreenda as reais necessidades do consumidor para oferecer sempre o melhor benefício.
Por Redação Acontece
Arquivo Ítalo/Divulgação
