Pane global na Microsoft afeta governos e empresas pelo mundo

Uma ampla interrupção nos sistemas da Microsoft atingiu órgãos governamentais, empresas e usuários em diversas partes do mundo nesta sexta-feira (13/11). A big tech atribuiu o apagão a uma “sobrecarga elevada” na infraestrutura de seus servidores em várias regiões, descartando qualquer possibilidade de ataque cibernético.

Impactos globais em diferentes setores O problema técnico gerou instabilidade e quedas em ferramentas corporativas essenciais, incluindo o serviço de e-mail Outlook, a plataforma de mensagens Teams e o assistente de inteligência artificial Copilot. O incidente causou reflexos diretos nas operações de companhias aéreas, prefeituras e pelo menos uma montadora de veículos.

Transtornos em órgãos públicos e finanças No Japão, setores da administração pública precisaram recorrer temporariamente ao uso de documentos físicos devido à pane. Em Hong Kong, ao menos duas empresas do setor financeiro suspenderam suas atividades durante a manhã.

A situação na Austrália e na Europa Na Austrália, agências de inteligência e forças policiais relataram problemas operacionais graves, com previsões de analistas indicando que os prejuízos financeiros no país podem atingir a casa dos bilhões de dólares. Na Europa, ferrovias registraram atrasos no envio de bilhetes por e-mail, enquanto o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido enfrentou transtornos severos.

“Os profissionais que atuam nos serviços 111 e 999 não conseguem encaminhar os dados dos pacientes da maneira usual, o que está criando um enorme acúmulo de trabalho e pode levar ao caos”, afirmou Rachel Harrison, secretária nacional do sindicato GMB à BBC.

Medidas de recuperação e estabilização A companhia sediada em Redmond, Washington, admitiu que a recuperação não avançou no ritmo desejado e adotou estratégias alternativas para solucionar o problema. A suspeita é de que falhas em configurações de servidores tenham provocado a interrupção no ecossistema do Microsoft 365.

“Estamos observando resultados positivos na estabilidade dos servidores após a aplicação de uma correção (patch) em um componente de configuração de autenticação/roteamento em parte de nossa infraestrutura. Continuaremos monitorando o progresso e trabalhando para expandir essa medida aos servidores que dão suporte às regiões que estão voltando a ficar on-line”, disse a Microsoft em nota.

Por Redação Max Notiia

Fotos: Jaque Silva/Getty Images; Smith Collection/Gado/Getty Images; Amarjeet Kumar Singh/Anadolu via Getty Images; Pexels

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